物流政策

配送与送达
我们提供国际配送。运费会依目的地与预估包裹重量于结帐时计算。如有可用的预计送达时间，也会于结帐时显示。

订单处理
现货订单通常于 5–7 个工作天内处理。特别发售、假期及尖峰期间可能需要较长时间。预购制作时间与订单处理、配送时间分开计算。

物流追踪
订单出货后，追踪资讯会寄至结帐时使用的电子邮件地址。依配送业者而定，追踪资讯可能需要 3–7 个工作天才会启用；跨境运送期间也可能暂停更新。

配送地址与订单变更
若订单尚未发货，请尽快联系 info@humble-official.com 申请修改配送地址。我们会尽力协助，但无法保证修改成功。不同订单无法合并寄送，且我们不寄送至邮政信箱、APO 或 FPO 地址。

关税与税费
进口关税、税金、额外关税、报关手续费及其他费用依目的地而异，由收件人负担。订购前可向当地海关洽询预估费用。

无法送达、未领取或拒收的包裹
顾客有责任提供完整且正确的配送资料、查看物流追踪更新、及时回应配送业者或海关的要求、收取包裹，并在指定保管期限内领取包裹。如因顾客未履行上述责任而导致包裹被退回、扣留或弃置，顾客须负担所有退回运费、重新寄送费、关税、税金及配送业者费用。原始运费不予退还。任何重新寄送、换货或退款，只会在包裹取回并经我们检查后予以考虑。其他情况将依适用法律个别审核。

遗失、损坏或遭窃的包裹
如包裹疑似遗失、送达时损坏，或显示已送达但找不到，请尽快提供订单号码及相关照片与我们联络。我们会协助向配送业者申请调查，并与您寻求适当的处理方式。调查与处理结果仍依配送业者的程序及调查结果办理。

如需配送协助，请联络 info@humble-official.com。