配送について
国際配送に対応しています。送料は、配送先と推定梱包重量に基づきチェックアウト時に計算されます。配達予定が利用できる場合は、チェックアウト時に表示されます。

注文処理
在庫商品のご注文は通常 5～7 営業日以内に処理します。特別発売、休暇、繁忙期は通常より時間がかかる場合があります。予約商品の製作期間は、注文処理期間および配送期間とは別です。

追跡
発送後、チェックアウト時のメールアドレスへ追跡情報をお送りします。配送業者によっては追跡情報の有効化に 3～7 営業日かかり、国境を越える輸送中は更新が一時停止する場合があります。

配送先と注文の変更
ご注文がまだ発送されていない場合は、配送先変更のご依頼を info@humble-official.com へお早めにお送りください。可能な範囲で対応しますが、変更は保証できません。別注文の同梱および私書箱・APO・FPO 宛ての発送はできません。

関税・税金
輸入関税、税金、追加関税、通関手数料、その他の費用は配送先によって異なり、受取人の負担となります。注文前に最寄りの税関へ概算費用をお問い合わせください。

配達不能・未受取・受取拒否の荷物
お客様は、完全かつ正確な配送情報を提供し、追跡情報を確認し、配送業者または税関からの連絡に速やかに対応し、荷物を受け取り、所定の保管期間内に引き取る責任を負います。お客様がこれらの責任を果たさなかったことにより荷物が返送、保留、または放棄された場合、返送料、再送料、関税、税金および配送業者の手数料はすべてお客様の負担となります。当初の送料は返金されません。再送、交換または返金は、荷物が回収され当店で確認された後に限り検討します。その他の状況は、適用法令に従い個別に審査します。

紛失・破損・盗難
紛失の疑い、配達時の破損、配達完了表示があるのに荷物が見つからない場合は、注文番号と関連写真を添えて速やかにご連絡ください。配送業者への調査依頼をお手伝いし、適切な解決に向けて対応します。調査と解決は、配送業者の手続きと調査結果に従います。

配送についてのお問い合わせは info@humble-official.com までご連絡ください。